Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Speriamo che la merce sia di tuo gradimento! Se comunque cambi idea, la richiesta di reso deve essere compilata direttamente online entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
I prodotti devono essere rispediti esattamente nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, cioè in perfetto stato di conservazione, non usati, completi di tutte le etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto. Ti invitiamo pertanto, a non togliere le etichette altrimenti il reso non verrà accettato.
Come faccio a restituire i miei articoli?
Stampa la mail di autorizzazione al reso e inseriscila all'interno del pacco, insieme agli articoli da restituire. Questo permetterà al dipartimento logistico di risalire più velocemente al tuo ordine.
Qualora avessi deciso di procedere con l’opzione di:
a) Easy Return: riceverai in una seconda E-mail la nostra etichetta di reso, da apporre al pacco e le istruzioni per prenotare il corriere incaricato del ritiro.
b) Standard Return: Entro 1-2 giorni lavorativi riceverai una e-mail di conferma con l'autorizzazione del nostro Customer Care e con l’indirizzo del magazzino al quale rendere la merce. Potrai scegliere in autonomia il corriere a cui affidare la spedizione del reso.
a) Easy Return: riceverai in una seconda E-mail la nostra etichetta di reso, da apporre al pacco e le istruzioni per prenotare il corriere incaricato del ritiro.
b) Standard Return: Entro 1-2 giorni lavorativi riceverai una e-mail di conferma con l'autorizzazione del nostro Customer Care e con l’indirizzo del magazzino al quale rendere la merce. Potrai scegliere in autonomia il corriere a cui affidare la spedizione del reso.
Qui di seguito riportiamo l'indirizzo per il reso:
Via Grioli 51 Borgo Virgilio Mantova 46030
RIMBORSO
Non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino, l'Ufficio Controllo Qualità effettuerà le opportune verifiche. In caso di esito positivo, ti invieremo una mail per confermare il reso e la disposizione del rimborso.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per confermare l’ordine.
Ti ricordiamo anche che il tempo tecnico per ottenere il rimborso dipende dalle procedure interne del tuo Istituto di credito.
Il contratto
Il trattamento dei tuoi dati è necessario per le informazioni preliminari all’acquisto e per l’esecuzione del relativo contratto.
Il legittimo interesse
Il trattamento dei tuoi dati è possibile in base ai nostri legittimi interessi o a quelli di terze parti, a patto che gli stessi non prevalgano sui tuoi diritti e le tue libertà. Gli interessi legittimi possono riguardare:
- la raccolta di informazioni dal tuo comportamento sul nostro sito web e/o applicazioni;
- erogare, sviluppare e migliorare i nostri servizi;
- permetterci di migliorare, personalizzare o modificare i nostri servizi e le nostre offerte;
- verificare l’efficacia delle nostre campagne di marketing;
- migliorare la protezione dei dati.
Come trattiamo i tuoi dati:
Il trattamento dei dati avviene con modalità prevalentemente elettroniche, ad esclusione delle attività di spedizione dei prodotti che possono essere eseguite anche con strumenti manuali.
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